Comment utiliser Google Ads pour avoir des clients ?

Comment utiliser Google Ads pour avoir des clients ?

Si tu as une jeune entreprise en Afrique, tu sais déjà qu’il est essentiel d’optimiser sa visibilité sur internet. En effet, plus ton projet ou ta société est présente sur le web, plus sa notoriété grandira et plus tu auras des clients. Pour que tes clients potentiels puissent te trouver facilement, tu as la possibilité d’utiliser de nombreux outils que t’offre internet. C’est le cas par exemple de Google Ads, la plateforme publicitaire du moteur de recherche Google.

Elle permet de promouvoir les produits et services de ton entreprise auprès des personnes qui font des recherches sur Google. Google Ads est aussi un outil essentiel pour dépasser tes concurrents et atteindre ta clientèle cible. Découvrons dans cet article comment tu peux l’utiliser pour attirer plus de clients.

Comprends comment Google Ads marche

Le fonctionnement de Google Ads est simple. Il te permet de faire des publicités via le moteur de recherche Google. C’est une plateforme via laquelle tu peux faire des annonces qui seront mises en avant sur la page de résultats Google lorsque les internautes font des recherches en rapport avec ton domaine ou sur les mots-clés que tu auras choisis. Sur Google, les annonces apparaissent bien avant sur les résultats de recherche naturels.

Par exemple, si tu fais une recherche avec le mot-clé « location de voiture », les résultats que tu verras apparaître en premier ce sont des annonces. Ces dernières sont pertinentes, c’est-à-dire qu’elles sont en rapport direct avec les recherches que font les internautes.

Il ne s’agit donc pas de publicités intrusives mais plutôt basées sur les requêtes des internautes. Ceci fait tout l’intérêt de Google Ads.

Si tu as une entreprise à travers laquelle tu commercialises des mocassins en cuir pour homme, tu peux lancer une annonce dans ce sens. Grâce à cette ads, à chaque fois qu’un internaute répondant au critère que tu as prédéfini saisira dans la barre de recherche sur Google « chaussure mocassins en cuir homme », il pourrait tomber sur ton annonce. S’il clique là-dessus, cela pourrait faire de lui un client potentiel de ta boutique. C’est ainsi que tu pourrais te faire facilement un maximum de clients grâce à l’outil publicitaire Google AdWords.

Il est aussi possible que les annonces apparaissent sur des sites partenaires de Google grâce au retargeting. Je t’expliquerai cela plus loin dans cet article.

Avec Google Ads, c’est toi qui décide

Sur Google Ads, tu as la possibilité de définir une heure précise à laquelle tes publicités seront diffusées à ton audience cible. Si tu as développé une application téléchargeable uniquement par les personnes qui ont un téléphone de type IOS par exemple, il est possible dans tes annonces de cibler seulement les personnes qui disposent ce type d’appareils. Les utilisateurs Android ne pourront donc pas avoir accès à tes publicités même s’ils utilisent les mots-clés sur lesquels tes annonces sont positionnées lors de leurs recherches.

Avec Google Ads, tu ne payes que si tu gagnes

Google AdWords est particulièrement intéressant parce que tu ne payes que si un internaute s’intéresse à ton annonce. Concrètement, cela veut dire que si personne ne clique sur ta publicité, tu ne paieras pas pour le service publicitaire. Donc soit c’est rentable et tu payes, soit ça ne l’est pas et tu ne payes rien. Tu ne débourseras des fonds pour payer Google Ads que si un internaute clique sur ta publicité. C’est comme cela que fonctionne le modèle Pay-per-click ou Coût par clic.

En parallèle, Google Adwords permet aux entrepreneurs de suivre et d’analyser les performances des annonces effectuées sur la plateforme. De façon plus concrète, il est possible de voir le nombre de personnes qui ont cliqué sur ton annonce, suivre parmi eux ceux qui effectuent les actions concordant à ton objectif publicitaire après avoir consulté ton site.

Ton premier pas vers la publicité sur Google Ads

En tant qu’entrepreneur en Afrique, tu peux toi aussi faire la publicité sur Google et bénéficier de tous les avantages qui y sont associés. Google Ads est un outil intuitif, puissant et intelligent. Il peut aider, n’importe quel porteur de projet à fructifier son business.

Mais pour ce faire, il faut utiliser cet outil de  façon pédagogique.

Tout d’abord, sache que tu as la possibilité de te former à la publicité sur Google. Ce moteur de recherche a mis en place une plateforme éducative dénommée SkillShop. Sur cette dernière, tu as la possibilité d’apprendre les bases de Google Ads, d’être plus compétent en matière de publicité sur le moteur de recherche et de promouvoir facilement ton entreprise.

Pour couronner le tout, après les cours sur Skillshop tu es soumis à un examen qui te permet d’avoir une certification Google ads. Cette certification permet d’attester que Google te considère comme un spécialiste de la publicité en ligne. Mais en dehors de cela, il existe plusieurs formations en ligne sur le marketing digital payant comme Google Ads; N’hésite pas à faire une recherche dans Google.

Définis ton objectif publicitaire

Avant de te lancer dans n’importe quelle aventure, il faut que tu procèdes à la définition d’un objectif. Avec Google Ads, il ne te suffit pas simplement de dire « je veux avoir plus de clients ». Cela constitue beaucoup plus une finalité qu’un objectif. Tu te dois d’être le plus précis possible afin de trouver une option publicitaire convenable. Pour guider les entrepreneurs, Google AdWords propose 4 types d’objectifs :

• Un objectif de conversion : c’est-à-dire que grâce à ton annonce, le visiteur fasse une action concrète sur ton site. Cela peut être par exemple d’acheter un produit, s’inscrire à ta newsletter ou demander un devis.
• Un objectif de trafic : faire en sorte que les gens aillent sur ton site web, accroître le nombre de visiteurs
• Un objectif de notoriété : augmenter la visibilité de ton entreprise
• Un objectif d’interaction : faciliter le contact avec ta clientèle cible, faire en sorte qu’elle t’envoie un commentaire, un message, etc.

En fonction de l’objectif précis que tu veux atteindre en utilisant Google, tu pourras choisir l’option qui te convient le mieux. Par ailleurs, pour débuter AdWords, il est important que tu aies un compte Google. Tu pourras par la suite te rendre sur le site d’AdWords afin de t’inscrire facilement.

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Choisis un format de publicité

Dès que tu as un objectif publicitaire, il faut que tu réfléchisses au format de publicité que tu désires ainsi qu’à l’emplacement que tu préfères pour tes annonces. S’il est possible que tes pubs apparaissent en premier sur Google avant même les résultats de recherche naturelle, il est aussi possible de faire du placement publicitaire sur d’autres sites. Ainsi, tu peux placer tes annonces sur des blogs, sur Youtube et même dans Gmail.

Les différents formats publicitaires sur Google Ads

• Les bannières : elles font partie des formats de publicités les plus populaires sur le réseau display de Google. Elles sont disponibles sous plusieurs formes et tailles. Leurs superficies dépendent de l’endroit où elles seront affichées. Si l’espace publicitaire est petit, il faudra envisager une bannière de petite taille.

• Les annonces rich media : il s’agit d’un type d’annonces qui favorisent les interactions entre ton entreprise et la clientèle potentielle. A travers ces annonces tu peux inviter tes clients à effectuer une action concrète sur ton site à travers un bouton de call to action. Cela peut être par exemple de les inviter à télécharger un formulaire ou créer un compte acheteur si tu as un site e-commerce par exemple.

• Les annonces au format vidéo : Grâce à Google Ads tu peux aussi faire passer des annonces sous formes de vidéo. Celles-ci peuvent être diffusées soit sur Youtube (avant ou pendant la vidéo d’un Youtubeur) soit dans le réseau display de Google (TrueView In-Stream et TrueView In-Display).

Teste la puissance du remarketing

En faisant de la publicité sur Google Ads, tu as la possibilité de faire du remarketing encore appelé retargeting. C’est une technique puissante qui te permet de pousser tes clients à l’acte d’achat. Elle peut être particulièrement utile si tu as beaucoup de trafic sur ton site internet mais que tu enregistres peu de ventes. Le retargeting peut être précieux spécialement si tu utilises des bannières publicitaires.

Il te permet de rediriger tes visiteurs vers ton site même lorsqu’ils sont en train de consulter d’autres sites en ligne. Parfois, le prospect peut se rendre sur ton site avec une intention d’acheter un produit dans un futur proche. Il pourrait se dire « Ce joli sac en cuir me plait bien, et si je l’achetais ? » Il pourrait ne pas passer à l’acte d’achat sur le champ et oublier de revenir faire son achat. Il est aussi possible qu’il ait des doutes sur ou qu’il ait du mal à se décider à acheter.

Utiliser le remarketing peut être un moyen de produire un effet de rappel ou même une manière douce de l’amener à acheter le produit au cas où il hésiterait. Tu as probablement déjà été une cible de remarketing. Si tu visites le site de Jumia sans acheter un produit par exemple, lors de ta navigation sur un prochain site tu verras apparaître une bannière publicitaire sur celui-ci te présentant quelques articles de la plateforme Jumia auxquels tu t’es intéressés lors de ta dernière visite. C’est comme cela que ça marche.

Élabore un budget pour tes publicités

Avoir un budget est important quand on veut faire de la publicité, que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur une plateforme comme Google Ads. Je te conseille d’ailleurs cet article sur la publicité sur Facebook si tu ne l’as pas encore lu. Il est surtout nécessaire de le faire si tu as un budget limité.

Cela te permet d’avoir un œil sur tes dépenses et de définir un budget quotidien à allouer à Google Ads.

Pour ce qui est du modèle de facturation, il faut savoir que tout dépend de l’enchère pour laquelle tu optes. Avec cette plateforme publicitaire, tu as la possibilité de miser ton enchère sur de nombre de clics effectués, le nombre d’affichages ou sur le nombre de conversions que tu as gagnées sur ton site.

Quel que soit le type d’enchère pour lequel tu optes, tu devras définir un montant maximal que tu es prêt à payer pour chaque personne qui clique sur ton annonce ou regardera ta vidéo. Il est important que tu comprennes que Google AdWords fonctionne comme une vente aux enchères.

Ici ce sur quoi il faut enchérir c’est le mot-clé. Par exemple, si tu offres un service de livraison basé à Dakar, tu peux miser ton enchère sur le mot clé « «service de livraison à dakar ».

Tout se base sur un mot-clé.

Si tu proposes un montant moins élevé que tes concurrents lors des enchères, leurs annonces risquent de passer avant les tiennes. Par contre si tu as l’enchère la plus élevée c’est toi qui rafle la première place. Autrement dit, le produit te revient, tout comme dans une vente aux enchères classiques.

Sur Google Ads, choisis le bon mot-clé

Ne te contente pas seulement d’avoir l’enchère la plus élevée, c’est-à-dire de payer un montant élevé sur un mot-clé. Cherche plutôt à enchérir sur un mot-clé pertinent. Il faut que tu mises sur les mots-clés précis que les internautes entreront lors de leur requête sur Google.

Autrement dit, il ne sert à rien de miser gros sur un mot-clé qui est utilisé par peu de gens. Plusieurs outils te permettent de trouver le mot-clé idéal. Pas besoin d’aller chercher trop loin. Tu peux utiliser l’outil de planification de mots-clés de Google ads.

C’est un outil pertinent et précis qui te permet de miser sur les bons mots-clés afin de faire connaître tes annonces aux bons clients. Il peut arriver que tu sois sur un mot-clé trop populaire. C’est-à-dire qui est largement utilisé par tes concurrents. Dans ces cas-là, il vaut mieux que tu te tournes vers un mot clé par correspondance. Ce faisant, tes annonces apparaîtront lorsque les internautes font une recherche avec des mots clés qui ont les mêmes similitudes que ceux sur lesquels tu as enchéris.

Comment optimiser ta publicité sur Google Ads?

Fais un bon ciblage

Si tu veux avoir de vrais clients via Google AdWords, il est important que tu fasses un bon ciblage. A cet effet, la plateforme publicitaire propose justement plusieurs options.

Tu peux définir une zone géographique et permettre à ton annonce d’être affichée uniquement pour les utilisateurs de cette zone qui effectuent des recherches sur ton mot-clé.

Il est aussi possible de cibler des personnes habitants dans un rayon de 20 km de ton entreprise ou dans un certain pays, etc.

Opte pour les options de ciblages qui te permettront de t’adresser uniquement aux vrais clients potentiels via tes annonces.

Optimise ta landing page

Pour lancer une campagne sur Google Ads, il te faut définir un objectif, faire un bon ciblage, définir un budget et sélectionner les bons mots-clés. Mais ce n’est pas tout. Il est aussi important d’optimiser ton site web. En effet dès que les internautes cliquent sur ton annonce, ils vont apparaître sur une landing page. Celle sur laquelle le visiteur va atterrir juste après le clic. Il faut qu’elle soit optimisée au maximum et que la navigation y soit fluide et facile.

C’est une condition sine qua none pour que tes annonces portent leurs fruits.

Et c’est justement à ce niveau que la plupart des entrepreneurs font des erreurs!!!

Ils ont défini une bonne cible et ont des clics. Sauf que la page d’atterrissage n’est pas optimisée pour l’achat. Imaginons que tu vendes en ligne des robes de soirée à Dakar, ta page d’atterrissage doit être directement une page de ta boutique qui ne contient que des robes de soirée voire sur une seule robe de soirée. Mais si ta page d’atterrissage est ta page d’accueil de ton site ou la page Boutique où tu vends aussi des mèches, des sous-vêtements et des bijoux … il ya un souci. Car l’internaute qui arrive se perd il ne comprend rien. Et il n’ira pas forcément “fouiller” ton site pour trouver.

Qui est perdant? Toi! Car il a cliqué donc tu paies. Mais derrière il n’achète pas. En gros, tu as payé pour rien. Et imagine que tu aies comme cela 100 clics par jour. Même si le clic te coûte 100F, ca fait 10 000 par jour. S’il n’y a qu’une personne qui achète, ce n’est pas très rentable.

Tu dois penser à bien optimiser ta page d’aterrissage ou landing page. Pas besoin même d’avoir ton site internet. Tu peux créer rapidement une landing page sur des plateformes comme Strikingly, Leadpages ou même Mailchimp.

Fais une annonce pertinente

Après avoir tenu compte de tous les éléments cités plus hauts, tu devras procéder à la création de l’annonce proprement dit.

Le premier à champ à remplir, c’est celui de l’url finale. C’est- à-dire mettre le lien de la page sur laquelle le potentiel client va être redirigé.

Ensuite, il faudra mettre le titre de l’annonce qui ne doit pas excéder 30 caractères. Il doit être pertinent et servir à mettre en valeur de façon claire les produits ou services que tu proposes.

Exemple de titre intéressant : «Louez un appartement à payer de 125 000 FCFA par mois.» Au-delà du titre, il te faudra également une description. Elle servira à renseigner l’internaute sur tes offres de produits et services.

Dans la description, utilise des expressions comme « à bas prix », « essayer gratuitement », « tester sans engagement ». Ce sont de bonnes façons de pousser les internautes à cliquer sur ton annonce.

Une fois que ta campagne a été créée et lancée, suis-là. Il est important d’observer tes résultats et surtout de vérifier que tu es en accords avec les critères AdWords. Pour mieux analyser tes annonces sur cette plateforme publicitaire, je te recommande vivement de relier ton compte Adword à Google Analytics. Cela te permettra d’analyser les conversions et aussi de voir les éventuels défauts à réparer.

En résumé, pour utiliser Google Ads pour avoir des clients

Il te faut :

• Te former à Google Ads via leur plateforme ou mieux une autre formation en ligne (je te conseille cette dernière option) ;
• Définir un objectif publicitaire ;
• Choisir un format de publicité ;
• Essayer le remarketing ;
• Elaborer un budget précis pour tes publicités
• Enchérir sur un mot-clé pertinent
• Bien choisir ta cible ;
• Optimiser ta landing page ;
• Faire une annonce attrayante.

Personnellement, je ne conseillerai pas forcément la stratégie Google Ads à un porteur de projet qui débute son entreprise. Cette plateforme publicitaire nécessite souvent un budget plus important surtout lorsque le mot clé que tu utilises est très concurrentiel. Et vu qu’il s’agit d’une vente aux enchères, celui qui paie le plus est le mieux placé. Par exemple, si tu vends une voiture à dakar, il est fort probable que beaucoup aient le même mot clé. Et donc, tu risques de dépenser une forte somme.

Par contre si tu es dan sun domaine de niche comme moi il ya quelques années avec Firi Medical spécialisée dans la traduction médicale, tu peux tester cette stratégie. Dans le cas contraire, fais-le plutôt lorsque ton entreprise est déjà lancée et que tu as déjà un certain nombre de ventes.

C’est tout l’intérêt d’avoir une stratégie digitale. Et n’hésite pas à te faire accompagner si tu ne sais pas t’y prendre.

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Je m’appelle Sonia. Je suis médecin, blogueuse, j’aime écrire et je suis passionnée d’entrepreneuriat. Sur la plateforme Wise, je t’accompagne au travers de conseils en Marketing Digital si tu es entrepreneur ou freelance.