Comment toucher tes clients avec la publicité Facebook et Instagram ?

La publicité Facebook & Instagram est un outil puissant pour son business quand on sait bien l’utiliser.

Facebook et Instagram constituent des plateformes regroupant près de 3 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois. Ce sont donc d’immenses marchés sur lesquels tout entrepreneur africain peut atteindre des clients prêts à acheter ses produits ou services.

Tu le sais déjà, Facebook et Instagram peuvent t’aider à booster ton business et à gonfler ton chiffre d’affaire, notamment si tu mises sur la publicité. C’est justement ce sur quoi nous allons nous appesantir dans cet article.

Définis l’objectif de ta publicité

Si tu as décidé d’opter pour la publicité, c’est forcément parce que tu veux obtenir quelque chose. C’est justement ce « quelque chose » qui correspond à l’objectif de ta publicité.

Par exemple, tu peux faire de la publicité Facebook ou Instagram dans le but de générer du trafic sur ton site web, c’est-à-dire accroître le nombre de personnes qui visitent ton site internet ou ton blog.

Tu peux aussi faire de la pub pour avoir plus d’abonnés sur Facebook ou Instagram, accroître les interactions sous un post, pousser les gens à télécharger une application que tu as développée etc. J’ai d’ailleurs écrit un article, il y a quelques jour sur « Comment avoir plus de clients avec Facebook? ». Je t’invite à le lire pour développer ta page Facebook si tu es entrepreneur. 

Autrement dit, tu ne peux pas faire une publicité Facebook sans avoir un but  précis.

Aussi, c’est en fonction de l’objectif que tu auras défini que tu détermineras l’action que tu veux que les gens fassent après avoir vu ta publicité.

Est-ce que tu veux qu’ils visitent ton site ? Est-ce que tu veux qu’ils prennent rendez-vous ou qu’ils achètent un produit ?

Définir un objectif est la première étape de création de publicité sur les réseaux sociaux.

D’ailleurs, Facebook à travers son interface Business Manager (là où tu paramétreras tes publicités), propose au total 11 objectifs marketings à atteindre grâce à la publicité.

Entre autres il y a le trafic, la conversion, la notoriété, les vues de vidéos, les installations d’applications etc.

En fonction de ton objectif à toi, tu pourras choisir l’option publicitaire qui te correspond.

Cible les bonnes personnes dans ta publicité 

C’est l’avantage du marketing digital. Lorsque tu fais une publicité à la télévision, tu ne choisis pas forcément ton audience. Même si c’est relatif car une pub en milieu de match de foot est certainement vue par des amateurs de football. Mais en général, tu ne choisis pas ton audience. Si tu ne comprends pas ce principe, je t’invite à lire l’article que j’ai écrit sur la différence entre « Push et Pull Marketing »

Mais dans le marketing digital, tu peux cibler les bonnes personnes pour ton activité.

Que ce soit sur Facebook ou Instagram, ta publicité doit être vue par des gens. Le plus important ce n’est pas que tout le monde voit ta publicité mais plutôt que les bonnes personnes la voient. Et quand je parle de bonnes personnes je fais référence à celles qui sont le plus susceptibles de cliquer sur ‘’acheter’’’ pour se procurer ton produit/service, celles qui seront plus aptes à télécharger ton application, à liker ta page, à venir dans ton salon de coiffure etc.

Supposons que ton business consiste à produire et à vendre un vin local africain. Ta cible devra être composée de personnes en âge de boire de l’alcool, de personnes qui aiment l’alcool, en particulier le vin et qui ont les moyens de l’acheter. Bien évidemment, les personnes qui ne consomment pas d’alcool par conviction ne peuvent pas acheter ton produit et donc ne devraient pas être la cible de ta publicité. Tu vois un peu ce que je veux dire?

Par ailleurs, pour définir ta cible il faut que tu te bases sur tes personas, c’est-à- dire les profils de tes clients idéaux. D’où l’importance de faire une étude de persona. C’est un travail préalable à faire avant même de te lancer dans l’aventure publicitaire. Le persona c’est ton client idéal, une sorte d’avatar client. Je compte bientôt commencer des ateliers sur le persona dans ma communauté privée Wise. Tu peux l’intégrer en cliquant ici. Si tu ne sais pas comment bien définir ton persona, c’est l’occasion pour toi d’apprendre de manière agréable et gratuite 😉

Mise sur les audiences similaires dans ta publicité 

Tu as la possibilité de faire plusieurs types de ciblages avec Facebook Ads manager. Tu peux cibler les personnes qui interagissent généralement avec ton contenu sur Facebook ou Instagram, ceux qui sont abonnés à ta newsletter, ceux qui consultent ton site web, etc.

PS. Et si tu n’as pas de site web, saches que tu peux créer aussi toi-même ton site internet vitrine. Tu peux télécharger l’Ebook gratuit que j’ai écrit ici. Cela te donnera une idée plus claire et tu verras que ce n’est pas très compliqué 😊

Mieux, tu peux cibler aussi les audiences similaires.

Ces dernières constituent toutes les personnes qui présentent les mêmes caractéristiques et centres d’intérêt que celles qui interagissent avec ton contenu.

C’est une forme de clonage qu’effectue Facebook pour te permettre de trouver de nouveaux abonnés et clients qui ressemblent aux abonnés et clients que tu as déjà.

Pour ce qui est de la constitution de ces audiences similaires, tu n’as pas grand-chose à faire. Une fois que tu choisis l’option en question, Facebook se sert de son algorithme pour dénicher ces personnes qui répondent aux critères que tu as défini lors de ta segmentation. Tu pourras ainsi toucher de nouvelles personnes susceptibles d’être très intéressées par ton vin africain par exemple.

Toutes ces options de ciblage sont disponibles sur Facebook et Instagram.

Tu pourras faire les choix adéquats lorsque tu démarreras la publicité de manière pratique sur Facebook ads manager.

Donc pour faire la publicité sur Facebook ou Instagram, tu dois cibler :

• Les personnes qui interagissent habituellement avec les contenus de ta page ;
• Celles qui visitent ton site ;
• Celles qui interagissent avec des pages similaires à celle de ton entreprise ;
• Toutes celles qui répondent aux mêmes critères que ceux de tes clients idéaux.

Il est important que tu aies cela en tête pour cibler les bonnes personnes afin que tes publicités soient rentables.

Si tu veux aller plus loin avec ces notions, je te conseille de te former dans le domaine de la publicité Facebook. Le meilleur investissement que tu peux faire c’est celui que tu fais en toi via les formations et les livres. Celle de Danilo Duchesnes semble très bien ou celle de Livementor.

Choisis où va ta publicité  

Tu as un objectif publicitaire et tu sais déjà qui tu vas cibler. Il est temps de choisir le placement de ta publicité, autrement dit là où tu veux qu’elle apparaisse. Facebook t’offre la possibilité de choisir 2 types de placement.

Placement automatique

Le premier effectivement, c’est le placement automatique.

Cela veut tout simplement dire que c’est Facebook qui choisira là où tes publicités vont apparaitre. En fonction des caractéristiques de ta page et de ton audience-cible, Facebook va donc se charger de choisir grâce à son algorithme l’endroit où tes publicités seront le plus efficaces. Je ne te conseille pas de faire ce choix sauf si tu es vraiment au début et que tu n’y comprends rien. 

Placement manuel

Tu peux aussi choisir de ne pas accorder les rênes à Facebook en optant pour les placements manuels. Ici, c’est toi qui choisis l’endroit où tes publicités seront affichées. Cela peut être en story, sur le fil d’actualité, in stream, sur Messenger, uniquement sur les smartphones et/ou sur pc, etc. Comme il est possible de faire des publicités Instagram directement sur Facebook, tu peux aussi choisir de faire apparaître ta publicité sur Instagram soit sur le fil d’actualité soit en story ou encore dans Explorer. Si tu ne sais pas où mettre ta pub, écris-le en commentaire et je pourrais peut-être t’apporter une solution.

Peu importe où tu choisis de les afficher, l’essentiel c’est que ce soit un endroit où les personnes que tu cibles puissent les voir et interagir avec elles.

En résumé, en tant que débutant dans le monde de la publicité Facebook, tu peux opter pour le placement automatique. Au fur et à mesure que tu auras de l’expérience et que tu apprendras à bien connaitre ton audience, tu pourras opter pour les placements manuels.

Définis un budget et un programme pour ta publicité

Les publicités ne sont pas gratuites! En tant qu’entrepreneur organisé, tu dois définir un budget à allouer à ta campagne publicitaire sur Facebook.

Tu peux soit décider de payer un certain montant par jour soit choisir d’avoir un budget global qui va couvrir toute la durée de la campagne.

Donc tu as le choix entre une publicité journalière et une publicité à faire passer durant une période que tu définiras toi-même.

Aussi, tu as la possibilité de plafonner un montant afin de ne pas dépasser le budget que tu t’es fixé pour ta campagne. Ce faisant, tu gardes le contrôle sur tes dépenses.

Par ailleurs, Facebook propose diverses enchères.

• En premier lieu, il y a l’enchère Coût pour mille impressions (CPM), qui prend en compte le coût pour 1000 impressions ou vues. Ici la facturation se fait dès que ton annonce atteint 1000 personnes. Une impression = Une vue. En gros ça revient à dire : « Combien cela me coûte pour que 1000 personnes voient ma publicité?« 

• Ensuite, il y a le Coût par Clic (CPC). C’est le montant qui t’est facturé à chaque fois que quelqu’un clique sur ton annonce. C’est égal à « Combien cela me coûte pour qu’une personne clique sur ma publicité?« 

• Enfin, il y a le Coût par Action (CPA) qui correspond à ce que tu payes à chaque fois qu’une de tes cibles accomplit l’action pour laquelle tu as fait la publicité. C’est-à-dire quand la cible télécharge ton application ou achète ta crème de beauté par exemple. « Combien cela me coûte pour qu’une personne achète mon produit ou service?« 

Prépare ton budget en fonction du minimum requis

Quelle que soit l’enchère que tu choisis, Facebook t’offre la possibilité d’avoir un budget minimal. Par exemple, si tu as un budget de 33 000 F CFA (50 Euros) pour une publicité de 5 jours, ton budget quotidien minimal peut être de  de 6555 F CFA (soit 10 euros).

Par ailleurs, Facebook impose un seuil minimal de paiement pour les publicités.

Pour les impressions, le coût minimal obligatoire au quotidien est de 1 dollar (552 F CFA). En ce qui concerne le coût pour par clic, les mentions J’aime, les vues de vidéos, et les interactions avec la publication, il faut débourser au moins 5 dollars (2760 F) par jour.

Enfin, si tu demandes à travers la publicité l’installation d’applications, des offres, etc., le coût quotidien minimum est de 40 dollars (22 200 F CFA).

Tu devras donc préparer ton budget en conséquence.

Ces montants sont à titre indicatif. En effet, en fonction de l’évolution de sa plateforme, le géant américain change souvent ses règles et les fait évoluer.

Dans tous les cas, prépare ton budget et commence par faire des publicités avec une dépense d’un dollar (552 F) par jour pour voir si tu as des résultats avec l’objectif que tu as choisi. Et ensuite, avec l’expérience et la maîtrise de la plateforme Business Manager, tu peux passer à 2 (1104 F)  ou 3 (1656 F)  dollars par jour.

Opte pour un format adapté à ton objectif publicitaire

Que ce soit sur Facebook ou Instagram, tu as la possibilité de choisir entre plusieurs formats de publicités. Le choix va dépendre de l’objectif de ta publicité.

Si ton but c’est d’accroître les interactions sur une publication par exemple, c’est une simple publication qui sera affichée. Cela te permettra de récolter plus de Likes, un maximum de commentaires et à plus de gens de voir ladite publication. Ce qui est très bien pour ton activité.

Par contre, si tu choisis un objectif publicitaire comme l’acquisition de trafic, tu as plus d’options.

Tu pourras faire un carrousel, c’est-à-dire une publication avec plusieurs images et vidéos. Si tu as un site e-commerce sur lequel tu vends des accessoires de mode par exemple, tu peux utiliser le carrousel pour présenter plusieurs de tes plus beaux produits. Tu peux aussi opter pour une vidéo ; surtout si tu veux raconter une histoire à tes abonnés ou leur montrer les coulisses de ton entreprise, comment tu conçois un produit, etc. Tu as également la possibilité de faire passer des publicités en stories, notamment via des images ou vidéos.

Selon ton objectif publicitaire tu peux donc utiliser : le carrousel,  la photo unique, la vidéo, le diaporama, la collection, etc.

Que ta publicité soit attrayante

Pour que ta publicité soit efficace, elle doit séduire ta cible à tel point qu’elle ne puisse s’empêcher de cliquer là-dessus ou de faire le Call-to-action demandé. Pour arriver à produire un tel effet tu dois utiliser des images et vidéos captivantes et surtout de très grande qualité.

Pour ce qui est des images, choisis un format adapté à celui de l’emplacement publicitaire que tu choisis. Grâce à l’application web Canva, tu pourras obtenir des images de taille adaptée. Choisis également de belles photos dans lesquelles tes clients pourraient se reconnaître. Il y a des banques d’images gratuites et payantes. 

Par ailleurs, ton image, carrousel ou vidéo doit être accompagnée d’un message court, clair et percutant. Utilise les mots qu’il faut pour susciter l’intérêt de la cible. Toujours dans le but de faire une publicité performante, réfléchis comme tes clients. Demande-toi ce qu’ils veulent, la solution que ton produit ou service leur apporte. Propose à ta cible des publicités auxquelles elle pourra s’identifier.

A titre illustratif, si tu commercialises des bijoux via une boutique en ligne, ta publicité pourrait mettre en valeur une photo d’une femme portant un de tes magnifiques bijoux. Tu ajouteras ensuite un message du style : « Bénéficiez de -30% de réduction pour tout achat effectué entre le 15 et le 30 de ce mois ». Avec un call-to-action « visiter le site ».

Ce type de publicité simple mais efficace te permettra non seulement de toucher tes vrais clients mais aussi de les faire réagir à ta publicité.

Paye ta publicité

Pour faire de la publicité sur Facebook, il faut que tu choisisses un moyen de paiement accepté par ce réseau. Facebook n’intègre pas encore les solutions de paiement électroniques présentes dans les pays qui utilisent le FCFA tels qu’Orange Money, MTN/Airtel Mobile Money, Wari, etc. D’ailleurs le FCFA n’est pas une devise acceptée par Facebook.  

Pour payer tes publicités, il te faudra une carte de crédit ou de débit Mastercard Ou Visa. A Dakar tu peux avoir une carte VISA sans compte si tu veux auprès de certaines banques comme UBA, CBAO, Ecobank… Un compte Paypal pourrait aussi très bien faire l’affaire. Tu pourras ainsi faire des conversions et payer le service publicitaire en Euro ou en Dollar.

En mettant en place ces quelques actions, tu pourras faire des publicités de qualité et atteindre tes objectifs marketing et bien sûr, faire décoller tes ventes ou ton audience.

Qu’est ce que tu peux retenir aujourd’hui de la publicité Facebook et Instagram?

Pour toucher tes clients via la publicité Facebook ou Instagram, il te faut :

• Aies un bon objectif publicitaire
• Sélectionne bien les personnes qui verront ta publicité
• Choisis le placement de ta publication
• Fixe un budget et un programme de publicité
• Opte pour un format adapté à ton objectif publicitaire
• Conçois un contenu pertinent, de qualité et captivant
• Accompagne ta publicité d’un message court et clair en plus d’un call-to-action
• Paies ta publicité selon ton budget.

Je m’appelle Sonia. Je suis médecin, blogueuse, j’aime écrire et je suis passionnée d’entrepreneuriat. Sur la plateforme Wise, je t’accompagne au travers de conseils en Marketing Digital si tu es entrepreneur ou freelance.